Как сообщают корреспонденты Paralel.az, работа граждан в центрах обслуживания ASAN( Азербайджанская сеть услуг и подтверждения) в Баку стала очень сложной.
Таким образом, во всех центрах обслуживания в Баку наблюдается серьезная переполненность, что, помимо потери времени для желающих получить услуги, способствует разрастанию пандемии. Например, администратор рассказала нашему корреспонденту, что около 10:00 утра в очереди на паспортный стол в Сервисном центре ASAN №3 на Ясамале стояло более 400 человек. На вопрос о причине скопления людей представитель службы сказал, что из-за большого количества заявителей мы не можем задокументировать и обслужить всех заявителей в течение дня, поэтому такая ситуация возникает в течение нескольких дней.
Хотя мы не являемся специалистами по обслуживанию ASAN, логично увеличить количество окон любой службы, которая требует большего обслуживания, за счет уменьшения количества окон, требующих меньшего обслуживания, и таким образом решить проблему. Нужно только воплотить идею эффективности в девизе сервиса ASAN в реальность. В нашей стране, как всегда, государственные органы считают свою работу завершенной, только выбирая привлекательные лозунги, идеи и слоганы.
В выступлении сервисного центра ASAN наше внимание привлек принцип работы сотрудников, изучавших мнение граждан, получивших услугу. Сотрудники перечислили удовлетворенных обслуживанием граждан на листке бумаги, но не вели учет протестующих. На вопрос о причине, несмотря на наши наблюдения, сотрудники ответили, что выборочно регистрируют всех опрошенных граждан в соответствии со своим мнением. Больше не нужно это комментировать.

Акиф Насирли