Ахмед Алиев, житель проспекта М.К. Ататюрка, 47 в Баку, рассказал о проблеме, с которой он сталкивается. Гражданин отметил, что 15.02.2021 он заказал 3 квартирные двери у компании European Gates: «10.02.2021, когда представитель компании Шахлар Муаллим измерял двери, я заплатил пятьсот манатов. Но мне не выдали кассовый чек на деньги, которые я заплатил. Расмийя Магеррамова, принявшая заказ 05.03.2021, спросила меня, готовы ли двери и я должна выплатить оставшуюся задолженность перед компанией. 6 марта 2021 года я выплатил 500 манатов из 554 манатов своего долга. Общая стоимость заказа составила 1054 маната. Мы договорились, что оставшиеся 54 маната будут выплачены после установки дверей. На момент платежа мне еще не был выдан официальный финансовый документ, кассовый чек или квитанция. Двери привезли 11.03.2021, но не те, что я заказывала. Это была совсем другая дверь, которая мне не подходила. Я вернул двери и на следующий день пошел в головной офис компании на улице Теймура Алиева и попросил вернуть уплаченную сумму - 1000 манат. К сожалению, только один раз мне удалось поговорить с Аджилом, одним из руководителей компании. Я несколько раз поддерживал связь с компанией, неоднократно хотел навестить менеджера, но никак не отреагировал на проблему, с которой я столкнулся, и никаких действий предпринято не было. Я неоднократно звонил на горячую линию Государственной службы по антимонопольному контролю и надзору за потребительским рынком при Минэкономики, но безрезультатно.
Я оказался беспомощным и обратился в прокуратуру Наримановского района. Мне также сказали, что об этом было известно в районной полиции. Но пока новостей из прокуратуры и полиции не поступало. Затем я обратился в Союз свободных потребителей и вышестоящие государственные органы. Однако до сих пор ни один государственный орган не оказал практической помощи в этом вопросе. Прошу компанию выплатить 1000 манат, которые я уплатил в виде компенсации за причиненный мне моральный и материальный ущерб, и проинформировать СМИ и соответствующие государственные органы об этих незаконных действиях компании European Gates Company ».

Нигяр